Die Power von Atlassian

Zusammenfassung

Atlassian: Mehr als nur Projektmanagement

Laut Wikipedia ist Jira „eine Webanwendung zur Fehlerverwaltung, Problembehandlung und zum operativen Projektmanagement, die von Atlassian entwickelt wird“. Doch wer Atlassian auf dieses eine Tool reduziert, verpasst das Potenzial dieser Plattform. Atlassian hat sich als umfassendes Ökosystem etabliert, das weit über das bloße Management von Projekten hinausgeht. Es bietet die Grundlage für die Integration und Steuerung einer Vielzahl von Prozessen, die in modernen Unternehmen von zentraler Bedeutung sind.

Insellösungen versus digitales Ökosystem

Was ist eine Insellösung?

Insellösungen sind isolierte Anwendungen, die sich auf eine spezifische Aufgabe fokussieren. Ein Beispiel wäre ein E-Mail-Programm, das zwar Mails versenden, empfangen und organisieren kann, jedoch kaum in andere Unternehmensprozesse integriert ist. Viele Unternehmen verwenden noch immer solche Insellösungen, die zwar ihre speziellen Aufgaben erfüllen, aber wenig bis gar nicht mit anderen Systemen kommunizieren.

Insellösungen können entweder geschlossen oder offen sein. Geschlossene Systeme haben keine Möglichkeit, mit externen Anwendungen zu interagieren, während offene Systeme über Schnittstellen Daten mit anderen Anwendungen teilen können. Die Herausforderungen, die sich durch geschlossene Systeme ergeben, sind offensichtlich: Manuelle Eingaben und Datenübertragungen führen zu Fehleranfälligkeit und Zeitverlust.

Was ist ein digitales Ökosystem?

Ein digitales Ökosystem hingegen besteht aus miteinander verbundenen Anwendungen, die harmonisch zusammenarbeiten, um ein nahtloses Gesamtsystem zu bilden. Jede Software im Ökosystem muss nicht alles können, aber sie muss in der Lage sein, mit anderen Programmen zu kommunizieren. Das Ziel eines solchen Ökosystems ist es, Prozesse zu integrieren, Daten zentral zu speichern und reibungslose Abläufe zu gewährleisten.

Im Zentrum dieses Ökosystems steht eine Komponente, die als Knotenpunkt für alle Daten und Prozesse fungiert. Diese zentrale Einheit verwaltet die Kommunikation zwischen den verschiedenen Anwendungen und ermöglicht die Automatisierung von Aufgaben – ein entscheidender Vorteil in der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt.

Warum ein Ökosystem entscheidend ist

Die Vorteile eines Ökosystems liegen in der durchgehenden Integration von Arbeitsabläufen. Ein Beispiel aus der Praxis: In einer Meldebehörde könnte ein Bürger seinen Umzug digital melden. Die erfassten Daten fließen automatisch in die Bearbeitung durch einen Sachbearbeiter, werden nach Freigabe in das Melderegister übertragen und, bei Bedarf, an das Bundesamt für Statistik weitergeleitet. Dabei könnten verschiedene Software-Systeme, wie Antrags-, Register- und Dokumentenmanagement, nahtlos zusammenarbeiten.

In Unternehmen, die noch keine Ökosysteme nutzen, müssen häufig Daten zwischen verschiedenen Systemen manuell übertragen werden. Das führt nicht nur zu Zeitverlusten, sondern auch zu erhöhter Fehleranfälligkeit. Ein digitales Ökosystem sorgt für Effizienz, indem es diese Schritte automatisiert und die Kommunikation zwischen verschiedenen Tools und Anwendungen ermöglicht.

Atlassian als Schlüssel zu Ihrem digitalen Ökosystem

Warum eignet sich Atlassian als Herzstück eines solchen digitalen Ökosystems? Die Atlassian-Plattform vereint mehrere entscheidende Komponenten, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Geschäftsprozesse effizient zu gestalten und zu integrieren:

• Assets
  Mit Assets bietet Atlassian eine interaktive Datenbank, in der Informationen über Kunden, Inventar, Lizenzen, Produkte und Dienstleistungen gespeichert und verknüpft werden können. So werden alle relevanten Daten zentral und übersichtlich bereitgestellt.

• Jira
  Jira ermöglicht die Verwaltung und Anpassung von Prozessen und Projekten. Ob Kundenanfragen, interne Arbeitsabläufe oder komplexe IT-Tickets – Jira ist flexibel und lässt sich genau auf die Bedürfnisse des Unternehmens zuschneiden.

• Confluence
  Dokumentation ist in jedem Unternehmen essenziell. Confluence macht das Erstellen, Teilen und Verlinken von Dokumenten, Prozessen und Assets zu einem einfachen und transparenten Vorgang. So finden Teams schnell die Informationen, die sie für ihre Arbeit benötigen.

• Service Management
  Unternehmen, die mit Kunden oder externen Dienstleistern arbeiten, können über Atlassian's Service Management ein Kundenportal anbieten. Dieses integriert externe Stakeholder direkt in die Unternehmensprozesse.

• Plugins
  Sollte es an speziellen Funktionen mangeln, können Unternehmen durch Plugins die Atlassian-Plattform erweitern. Diese Flexibilität ermöglicht es, maßgeschneiderte Lösungen zu schaffen und Atlassian an jede Unternehmensanforderung anzupassen.

• Schnittstellen
  Jedes der Bestandteile von Atlassian kann über Schnittstellen gesteuert werden oder auch weitere angebundene APIs von Drittanbietern steuern und so in jeder Richtung mit externen Systemen interagieren.

Fazit: Ein starkes Fundament für die Digitalisierung

Atlassian bietet nicht nur leistungsstarke Einzellösungen, sondern auch die Möglichkeit, als zentrales Element eines digitalen Ökosystems zu fungieren. In einer Zeit, in der Prozesse automatisiert und effizient gestaltet werden müssen, ist Atlassian der ideale Partner, um diese Transformation zu meistern.

Haben Sie Fragen oder möchten mehr darüber erfahren, wie Atlassian Ihr Unternehmen unterstützen kann? Wir stehen Ihnen gern zur Verfügung. Als pragmatische Gestalter helfen wir Ihnen dabei, digitale Lösungen zu entwickeln, die wirklich funktionieren – ohne Umwege.